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洛阳市出台专项方案,提升供电、供水、供气服务效率

来源:河南省人民政府门户网站 作者: 发布于:2017/10/30 8:47:11 点击量:


    日前印发的《洛阳市2017年“放管服”改革民生服务专项实施方案》(下称《方案》)提出,我市将大力提升供电、供水、供气、供热和银行等机构的服务质量和效率。

    《方案》明确了我市该项工作的目标:到今年年底,要压缩供电、供水、供气、供热报装时限30%以上,实现民生保障领域政务服务水平和银行业服务水平显著提升,不动产一般登记办理时限压缩至20个工作日、查封登记和异议登记即时办理、抵押登记不超过10个工作日。

    供电:全年实施电网投资26亿元

    《方案》指出,我市将建立重大项目与民生项目用电报装绿色通道,精简申请资料,低压报装申请由5项减少为3项,高压报装申请由8项减少为5项;简化业务流程,报装时间在现行基础上压缩1/3,居民用户合计业务办理时限由22个工作日减少为7个工作日,其他低压用户合计业务办理时限由29个工作日减少为18个工作日,高压单电源供电用户合计业务办理时限由59个工作日减少为38个工作日,高压双电源供电用户合计业务办理时限由84个工作日减少为53个工作日。

    同时,我市将推进大用户电力直接交易,力争12月底前促成190家企业实现交易,降低企业电费支出;加大城市配网和农村电网投资力度,全年实施电网投资26亿元,12月底前完成栾川、宜阳、洛宁电网脱贫改造,投运220千伏城西变等城市区核心区变电站;建立高效的配网抢修组织体系,缩短到达现场抢修时限,到达现场抢修时限降低1/4,城区45分钟内到达,农村90分钟内到达。

    供水供气供热:实现网上缴费、报装

    根据要求,我市将优化供水行业民生服务,缩减办理时限,将原来的17个环节缩减为10个环节,报装时间实现由45个工作日压缩至30个工作日内。建立网上服务平台,利用商业银行网上缴费平台,开通支付宝、微信缴费,并于12月底实现网上报装。

    此外,我市将把企业申请燃气经营许可申报材料由11项缩减为7项,供气报装时间压缩至20个工作日内;建立网上服务平台,利用新奥燃气e城e家手机APP,12月底实现网上缴费和网上报装。

    根据要求,供热企业直管小区暖气故障报修采取随报随修,暖气安装申请在7天内予以明确答复,实行供热温度不达标采暖费退费制度,确保为民服务、优质供热。建立网上服务平台,通过“互联网+”平台,12月底前实现网上缴费、网上监控流量使用等更加节能环保的便民服务。

    银行:持续减费让利

    根据部署,我市还将深入推进银行等领域优化民生服务工作,推动农村金融服务提质增效,完善“四单”等金融扶贫工作机制,12月底前实现建档立卡贫困户的扶贫小额信贷覆盖面从5.8%扩大至9.8%。同时,将加强银行业服务收费管理,12月底前完成“不当创新、不当交易、不当激励、不当收费”督促整改任务,持续减费让利。

    民生保障:基本解决无户口人员落户问题

    《方案》明确,我市将推进户籍管理制度改革,落实居住证制度,12月底前落户城镇人员4万人,领取居住证人员4万人,基本解决无户口人员落户问题。实施卫生计生行政审批服务再提升,实现平均审批服务由20个工作日压缩至7个工作日以内,所有行政许可事项办理不收取费用,切实为群众办事生活增加便利。

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